Skip to content
MilesMarketMilesMarket

Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der MilesMarket-Plattform.

Stand: 28. Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der Plattform MilesMarket (nachfolgend "MilesMarket", "Plattform" oder "wir").
  • Betreiber der Plattform ist:
  • MilesMarket Inhaber: Selcuk Akarsu Melissenweg 18 51061 Köln Deutschland E-Mail: info@selcuk-osman.com
  • MilesMarket betreibt einen Online-Marktplatz für den Handel mit Airline-Meilen, Hotelpunkten sowie sonstigen Bonus-, Treue- und Prämienprogrammen.
  • MilesMarket verkauft selbst keine Meilen, Punkte oder Bonusguthaben und kauft diese ebenfalls nicht an. Die Plattform dient ausschließlich der Vermittlung zwischen registrierten Nutzern.
  • Der Vertrag über den Kauf oder Verkauf von Bonusprogrammen kommt ausschließlich zwischen Käufer und Verkäufer zustande. MilesMarket wird nicht Vertragspartei dieser Verträge.
  • Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen einzelner Nutzer finden keine Anwendung, sofern MilesMarket ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Definitionen:

Plattform
Die unter milesmarket.de bereitgestellte Vermittlungsplattform.
Verkäufer
Jede natürliche oder juristische Person, die Bonusprogramme über MilesMarket anbietet.
Käufer
Jede natürliche oder juristische Person, die Bonusprogramme über MilesMarket erwirbt.
Bonusprogramme
Hierunter fallen insbesondere: Airline-Meilen, Hotelpunkte, Kreditkartenpunkte, Cashback-Punkte, Loyalty-Programme, Membership-Programme, Reiseguthaben, Voucher, sonstige digitale Bonuswerte.
Bestellung
Die Annahme eines auf der Plattform veröffentlichten Angebots.
Transaktion
Der vollständige Ablauf zwischen Bestellung und erfolgreichem Abschluss.
Resolution Center
Das interne Streitbeilegungssystem von MilesMarket.

§ 3 Leistungsbeschreibung

  • MilesMarket stellt ausschließlich die technische Infrastruktur zur Verfügung, auf der Käufer und Verkäufer miteinander Verträge schließen können.
  • MilesMarket übernimmt insbesondere: Bereitstellung der Plattform, Benutzerverwaltung, Zahlungsvermittlung über Stripe Connect, Gebührenabrechnung, Kommunikation zwischen den Parteien, Streitbeilegung über das Resolution Center.
  • MilesMarket schuldet keinen Vermittlungserfolg.
  • Es besteht kein Anspruch auf Veröffentlichung eines Angebots.
  • MilesMarket kann Angebote jederzeit ablehnen oder entfernen, wenn Anhaltspunkte für Gesetzesverstöße, Betrug oder Verstöße gegen diese AGB bestehen.

§ 4 Registrierung

  • Für die Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich.
  • Zulässig sind ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben.
  • Jeder Nutzer darf grundsätzlich nur ein Benutzerkonto führen.
  • Das Mindestalter beträgt 18 Jahre.
  • Unternehmen dürfen ausschließlich durch vertretungsberechtigte Personen registriert werden.
  • MilesMarket kann Identitätsnachweise verlangen.
  • Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.
  • MilesMarket kann Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

§ 5 Nutzerkonto

  • Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten geheim zu halten.
  • Eine Weitergabe des Accounts ist untersagt.
  • Nutzer haften für sämtliche Aktivitäten, die unter ihrem Konto erfolgen, soweit sie diese zu vertreten haben.
  • Verdächtige Zugriffe sind MilesMarket unverzüglich mitzuteilen.
  • MilesMarket ist berechtigt, Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn falsche Angaben gemacht wurden, Betrugsverdacht besteht, gegen Gesetze verstoßen wird, gegen diese AGB verstoßen wird, berechtigte Beschwerden anderer Nutzer vorliegen oder behördliche Anordnungen dies erfordern.

§ 6 Vertragsverhältnis zwischen Käufer und Verkäufer

  • Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Käufer und Verkäufer zustande.
  • MilesMarket ist weder Käufer noch Verkäufer.
  • MilesMarket übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Angebot den Bedingungen eines bestimmten Bonusprogramms entspricht.
  • Käufer und Verkäufer sind allein dafür verantwortlich, sämtliche Teilnahmebedingungen des jeweiligen Bonusprogramms einzuhalten.
  • MilesMarket prüft Angebote grundsätzlich nicht auf ihre Vereinbarkeit mit den Bedingungen einzelner Airlines, Hotels oder Bonusprogramme.

§ 7 Bonusprogramme

  • Auf der Plattform dürfen ausschließlich rechtmäßig verfügbare Bonusprogramme angeboten werden.
  • Verkäufer sichern zu, dass sie zur Übertragung oder Nutzung der angebotenen Bonuswerte berechtigt sind.
  • Verkäufer tragen die alleinige Verantwortung für sämtliche von ihnen eingestellten Angebote.
  • MilesMarket übernimmt keine Gewähr für: die Übertragbarkeit, die Einlösbarkeit, die Gültigkeit, den Bestand, die Werthaltigkeit, den zukünftigen Wert von Bonusprogrammen.
  • Änderungen der Bedingungen eines Bonusprogramms liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des jeweiligen Programmveranstalters.

§ 8 Einhaltung der Programmbedingungen

  • Jeder Nutzer ist verpflichtet, die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft, Hotelkette oder des jeweiligen Bonusprogramms einzuhalten.
  • MilesMarket überprüft nicht, ob eine Transaktion nach den Regeln eines Bonusprogramms zulässig ist.
  • Nutzer handeln auf eigenes Risiko.
  • MilesMarket übernimmt keine Verantwortung für Maßnahmen eines Bonusprogramms, insbesondere nicht für: Sperrung von Konten, Aberkennung von Statusvorteilen, Verfall von Punkten, Einziehung von Meilen, Kündigung eines Kundenkontos, Einschränkung von Programmen, zukünftige Änderungen der Teilnahmebedingungen.
  • Soweit gesetzlich zulässig, haftet MilesMarket nicht für wirtschaftliche Schäden, die aus Maßnahmen eines Bonusprogramms entstehen.

§ 9 Internationale Nutzung

  • Die Plattform kann weltweit genutzt werden.
  • Jeder Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die in seinem Land geltenden Gesetze einzuhalten.
  • MilesMarket übernimmt keine Gewähr dafür, dass Angebote oder Transaktionen in allen Staaten zulässig sind.
  • Nutzer verpflichten sich, keine geltenden Export-, Sanktions-, Steuer- oder Verbraucherschutzvorschriften zu umgehen.

§ 10 Kommunikation

  • Die Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt grundsätzlich über die Plattform.
  • MilesMarket kann Nachrichten speichern, soweit dies zur Vertragserfüllung, Betrugsprävention, Missbrauchsbekämpfung oder zur Bearbeitung von Streitfällen erforderlich ist.
  • Beleidigungen, Drohungen, Diskriminierungen, Spam oder Täuschungen sind untersagt.
  • Verstöße können zur Sperrung des Nutzerkontos führen.

§ 11 Zahlungsabwicklung

  • Sämtliche Zahlungen auf der Plattform werden über den externen Zahlungsdienstleister Stripe Connect abgewickelt.
  • MilesMarket nimmt keine Kundengelder treuhänderisch entgegen und verwahrt keine Gelder von Käufern oder Verkäufern.
  • Die Auszahlung an den Verkäufer erfolgt ausschließlich nach den jeweiligen Bedingungen und Prozessen von Stripe Connect.
  • MilesMarket übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Ausfälle oder Einschränkungen, die durch Stripe Connect oder andere Zahlungsdienstleister verursacht werden.
  • Nutzer erklären sich damit einverstanden, die Nutzungsbedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters einzuhalten.

§ 12 Gebühren

  • Für jede erfolgreich abgeschlossene Transaktion erhält MilesMarket eine Vermittlungsprovision in Höhe von 10 % des jeweiligen Verkaufspreises.
  • Die Provision wird im Rahmen der Zahlungsabwicklung über Stripe Connect einbehalten oder entsprechend abgerechnet.
  • Etwaige Steuern, Abgaben oder Gebühren, die aufgrund gesetzlicher Vorgaben anfallen, trägt der jeweils verpflichtete Nutzer.
  • MilesMarket behält sich vor, die Gebührenstruktur künftig anzupassen. Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig mitgeteilt.

§ 13 Pflichten der Verkäufer

  • Verkäufer verpflichten sich, ausschließlich rechtmäßige Angebote einzustellen, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, die angebotenen Bonuswerte tatsächlich bereitstellen zu können, keine irreführenden Beschreibungen zu verwenden, keine Rechte Dritter zu verletzen.
  • Verkäufer dürfen insbesondere keine Angebote einstellen, die betrügerisch sind, deren Herkunft unklar ist, die gegen geltendes Recht verstoßen, die gestohlen oder unberechtigt erlangt wurden.
  • Verkäufer sind verpflichtet, nach Vertragsschluss alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen zeitnah vorzunehmen.

§ 14 Pflichten der Käufer

  • Käufer verpflichten sich, nur ernsthafte Kaufangebote abzugeben, den Kaufpreis ordnungsgemäß zu entrichten, erforderliche Informationen vollständig bereitzustellen, Bonusprogramme ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und Programmregeln zu nutzen.
  • Käufer dürfen keine missbräuchlichen Streitfälle eröffnen oder unberechtigte Rückforderungen veranlassen.

§ 15 Käufer- und Verkäuferschutz

  • MilesMarket stellt ein internes Resolution Center zur Bearbeitung von Streitfällen bereit.
  • Das Resolution Center dient ausschließlich der außergerichtlichen Unterstützung zwischen den Parteien.
  • Ein Anspruch auf eine Entscheidung zugunsten einer Partei besteht nicht.
  • MilesMarket kann Nachweise, Dokumente oder weitere Informationen anfordern.
  • Nutzer verpflichten sich, an der Aufklärung eines Streitfalls mitzuwirken.
  • Werden angeforderte Informationen nicht fristgerecht eingereicht, kann MilesMarket den Streitfall auf Grundlage der verfügbaren Informationen entscheiden oder schließen.

§ 16 Resolution Center

  • Streitfälle können eröffnet werden, wenn: die vereinbarte Leistung nicht erbracht wurde, erhebliche Abweichungen vom Angebot bestehen, Betrugsverdacht besteht, technische Probleme den Abschluss der Transaktion verhindern.
  • MilesMarket ist berechtigt: Nachweise anzufordern, Fristen zu setzen, Nutzer anzuhören, Angebote vorübergehend auszublenden, Konten bis zur Klärung einzuschränken.
  • Die Bearbeitung eines Streitfalls erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.
  • Das Resolution Center ersetzt kein gerichtliches Verfahren.

§ 17 Verbotene Inhalte

  • Es ist insbesondere untersagt, falsche Identitäten zu verwenden, gestohlene Bonusprogramme anzubieten, rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen, Schadsoftware zu verbreiten, Spam zu versenden, Preismanipulationen vorzunehmen, andere Nutzer zu täuschen oder zu bedrohen, automatisierte Angriffe auf die Plattform durchzuführen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen.
  • Verstöße können zur sofortigen Sperrung des Nutzerkontos sowie zur Entfernung der betreffenden Inhalte führen.

§ 18 Geistiges Eigentum

  • Sämtliche Rechte an der Plattform, insbesondere an Software, Design, Logos, Texten und Datenbanken, verbleiben bei MilesMarket oder den jeweiligen Rechteinhabern.
  • Nutzern wird ausschließlich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur bestimmungsgemäßen Verwendung der Plattform eingeräumt.
  • Das Kopieren, Vervielfältigen oder gewerbliche Verwerten der Plattform oder ihrer Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung ist unzulässig.

§ 19 Haftung

  • MilesMarket haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
  • Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet MilesMarket nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
  • MilesMarket haftet insbesondere nicht für: die tatsächliche Verfügbarkeit von Bonusprogrammen, Änderungen oder Beendigungen von Bonusprogrammen, Maßnahmen von Airlines, Hotels oder sonstigen Programmveranstaltern, Kontosperrungen, Meilen- oder Punkteverfall, Statusverlust, steuerliche Folgen, Wechselkursschwankungen, Handlungen oder Unterlassungen von Käufern oder Verkäufern.
  • Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

§ 20 Sperrung und Kündigung

  • Nutzer können ihr Konto jederzeit kündigen, sofern keine offenen Transaktionen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • MilesMarket kann Nutzerkonten insbesondere sperren oder kündigen bei: Betrugsverdacht, wiederholten Verstößen gegen diese AGB, Verstößen gegen geltendes Recht, Missbrauch der Plattform, behördlichen Anordnungen, Sicherheitsrisiken.
  • Bereits entstandene Ansprüche bleiben von einer Kündigung unberührt.

§ 21 Datenschutz

  • Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der gesonderten Datenschutzerklärung.
  • Nutzer erklären sich mit der Verarbeitung ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze einverstanden, soweit dies zur Nutzung der Plattform erforderlich ist.

§ 22 Änderungen dieser AGB

  • MilesMarket ist berechtigt, diese AGB zu ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen, Änderungen des Geschäftsmodells oder Sicherheitsanforderungen.
  • Nutzer werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.

§ 23 Anwendbares Recht

  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

§ 24 Salvatorische Klausel

  • Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

§ 25 Schlussbestimmungen

  • Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen MilesMarket und den Nutzern hinsichtlich der Nutzung der Plattform dar.
  • Nebenabreden bestehen nicht.
  • Erfüllungsort und – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand ist Köln, Deutschland.

§ 26 Widerrufsrecht für Verbraucher

  • Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu: Sie können den Vertrag über die Nutzung der Dienste von MilesMarket binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter milesmarket.de/widerruf.
  • Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht haben, sowie bei digitalen Inhalten — insbesondere der Übertragung von Meilen, Punkten oder Bonusguthaben —, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung und bestätigter Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts begonnen wurde (§ 356 Abs. 4 und Abs. 5 BGB).
  • Praktisch bedeutet dies: Sobald eine Bestellung bezahlt und die Übertragung angestoßen wurde, ist ein Widerruf regelmäßig ausgeschlossen. Probleme mit einer Transaktion werden über das Resolution Center bearbeitet.
  • Verträge zwischen Käufer und Verkäufer kommen nicht mit MilesMarket zustande. Handelt ein Verkäufer gewerblich, ist er für seine eigene Widerrufsbelehrung verantwortlich; zwischen Privatpersonen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.