Payment & Fees Policy

1. Zweck

• Diese Payment & Fees Policy regelt die Zahlungsabwicklung, Gebühren und Auszahlungen auf der Plattform MilesMarket.
• Sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Buyer Policy und Seller Policy.

2. Zahlungsabwicklung

• MilesMarket stellt ausschließlich die technische Plattform zur Vermittlung von Transaktionen bereit.
• Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Connect oder einen von MilesMarket unterstützten Zahlungsdienstleister.
• Nutzer erklären sich mit den Bedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters einverstanden.
• Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Land oder gesetzlichen Vorgaben unterschiedlich sein.

3. Verwahrung von Geldern

• MilesMarket verwahrt grundsätzlich keine Kundengelder.
• Zahlungsströme werden entsprechend der technischen Ausgestaltung über den eingesetzten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
• Soweit Auszahlungen oder Rückabwicklungen erfolgen, richten sich diese nach den jeweiligen Abläufen und Bedingungen des Zahlungsdienstleisters sowie den gesetzlichen Vorgaben.

4. Vermittlungsprovision

• Für erfolgreich abgeschlossene Transaktionen erhebt MilesMarket eine Vermittlungsprovision.
• Die aktuelle Standardprovision beträgt 10 % des vereinbarten Verkaufspreises, sofern auf der Plattform nichts anderes angegeben ist.
• MilesMarket kann Aktionspreise oder abweichende Gebührenmodelle anbieten.
• Änderungen der Gebühren werden vor ihrem Inkrafttreten auf der Plattform bekanntgegeben.

5. Preise

• Verkäufer sind für die Festlegung ihrer Verkaufspreise verantwortlich.
• Alle Nutzer sind verpflichtet, Preise wahrheitsgemäß und transparent anzugeben.
• Preisabsprachen oder sonstige wettbewerbswidrige Verhaltensweisen sind untersagt.

6. Auszahlungen

• Auszahlungen erfolgen entsprechend den Prozessen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.
• MilesMarket übernimmt keine Gewähr für Auszahlungszeiten, die vom Zahlungsdienstleister oder von Banken beeinflusst werden.
• Zusätzliche Prüfungen können zu Verzögerungen führen.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen können insbesondere erfolgen, wenn

• eine Transaktion storniert wurde,
• eine Einigung zwischen Käufer und Verkäufer erzielt wurde,
• dies gesetzlich vorgeschrieben ist,
• eine Rückabwicklung über den Zahlungsdienstleister erfolgt.
• Die konkrete Durchführung richtet sich nach den technischen und rechtlichen Möglichkeiten des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

8. Rückbuchungen (Chargebacks)

• Unberechtigte Rückbuchungen sind untersagt.
• Nutzer verpflichten sich, Streitigkeiten zunächst über das Resolution Center zu klären.
• MilesMarket kann bei Rückbuchungen zusätzliche Informationen oder Nachweise anfordern.
• Wiederholte missbräuchliche Rückbuchungen können zu Maßnahmen nach den Plattformrichtlinien führen.

9. Zahlungsprüfungen

Zur Betrugsprävention können Zahlungen oder Transaktionen zusätzlichen Prüfungen unterzogen werden. Dabei können insbesondere berücksichtigt werden:

• ungewöhnliche Beträge,
• ungewöhnliche Transaktionsmuster,
• auffällige Geräte oder IP-Adressen,
• ungewöhnliche Länderkombinationen,
• Sicherheitsmeldungen des Zahlungsdienstleisters.

10. Steuern

• Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, ihre steuerlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
• MilesMarket übernimmt keine steuerliche Beratung.
• Soweit MilesMarket Gebühren berechnet, erfolgen Rechnungsstellung und steuerliche Behandlung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

11. Währungen

• Die Plattform kann Transaktionen in verschiedenen Währungen unterstützen.
• Wechselkurse, Umrechnungsgebühren oder bankseitige Kosten können vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut abhängen.
• MilesMarket hat keinen Einfluss auf Wechselkurse oder Gebühren Dritter.

12. Zahlungsbeschränkungen

MilesMarket kann einzelne Zahlungsmethoden oder Transaktionen einschränken oder ablehnen, wenn:

• gesetzliche Vorgaben dies verlangen,
• Sicherheitsbedenken bestehen,
• Hinweise auf Betrug vorliegen,
• technische Störungen auftreten.

13. Fehlerhafte Zahlungen

• Nutzer sind verpflichtet, fehlerhafte Belastungen oder Gutschriften unverzüglich zu melden.
• MilesMarket wird den Sachverhalt gemeinsam mit dem Zahlungsdienstleister prüfen, soweit dies möglich ist.

14. Verfügbarkeit

• MilesMarket übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit einzelner Zahlungsdienste.
• Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Maßnahmen des Zahlungsdienstleisters können die Zahlungsabwicklung vorübergehend beeinträchtigen.

15. Änderungen

• MilesMarket kann diese Payment & Fees Policy an gesetzliche Änderungen, technische Entwicklungen oder Änderungen der eingesetzten Zahlungsdienstleister anpassen.
• Die jeweils aktuelle Version wird auf der Plattform veröffentlicht.